8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员****：好评
房间里有几本不错的介绍青岛的书，对于来旅游提供很多便利，女儿很喜欢手绘青岛的地图，可惜不能带走，老板人很热情，喜欢，下次还会来住。
会员****：好评
老板很细心，入住前都会打电话耐心的告知位置和路线，在这里有什么问题也都可以随时打电话咨询老板，唯一不好的是打扫不是很及时，三天打扫一次，不过公寓酒店好像很多都是这样子，希望可以改进。
会员****：好评
原本还以为楼下的服务台是公寓的，问过之后才发现不是，办理入住的话直接联系老板就可以了，这个楼上的其他房子我也住过，房间感觉都差不多，不过这家性价比高一点。